Grab Luncurkan AI Inklusif di GrabX 2026, Asisten Pintar untuk UMKM dan Pengemudi
Grab Luncurkan AI Inklusif di GrabX 2026 — Asisten Pintar untuk UMKM dan Pengemudi
Grab memperkenalkan dua solusi berbasis Agentic AI yang dikembangkan bersama OpenAI dan Anthropic — dirancang langsung untuk jutaan mitra UMKM dan pengemudi di seluruh Asia Tenggara, termasuk Indonesia.
Pengguna Aktif
250K+
Mitra Pengemudi/minggu
Merchant Aktif
1 dari 4
sudah pakai AI Assistant
Laporan Harian
16K+
dari mitra pengemudi
SINGAPURA/JAKARTA — Grab menghadirkan dua inovasi berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam ajang tahunan GrabX 2026. Perusahaan super-app terbesar Asia Tenggara ini memperkenalkan GrabMerchant Assistant dan AI Driver Companion — dua solusi yang dibangun bersama OpenAI dan Anthropic untuk memperkuat daya saing jutaan pelaku UMKM dan mitra pengemudi di kawasan.
Keduanya merupakan bagian dari pendekatan Agentic AI Grab — sistem kecerdasan buatan yang tidak hanya merespons, tetapi secara proaktif membantu pengguna menyelesaikan tugas-tugas bisnis sehari-hari. Filosofi yang diusung Grab adalah “AI-First with Heart”: teknologi canggih yang tetap manusiawi dan inklusif.
🤖 Fitur 1
GrabMerchant Assistant
Asisten bisnis virtual berbasis Large Language Model (LLM) yang terintegrasi di aplikasi GrabMerchant. Siap 24/7, asisten ini memberikan rekomendasi personal kepada UMKM — mulai dari peningkatan penjualan, pembuatan kampanye iklan, pembaruan menu, hingga saran produk pembiayaan. Tidak ada batasan bahasa, mencakup seluruh negara pengguna Grab di Asia Tenggara.
🚗 Fitur 2
AI Driver Companion
Menggunakan data historis dan real-time untuk memprediksi area dengan permintaan tinggi, membantu pengemudi mendapatkan orderan lebih efisien. Dilengkapi fitur pelaporan suara berbasis AI — pengemudi cukup berbicara untuk melaporkan kondisi jalan seperti kemacetan atau banjir, tanpa perlu mengetik.
Dua solusi agentic AI ini adalah asisten pribadi yang cerdas, dirancang untuk membantu mitra mengoptimalkan usaha dan memaksimalkan produktivitas.
— Philipp Kandal, Chief Product Officer Grab
Grab memiliki peta digital seluruh Asia Tenggara yang dibangun sendiri — mencakup hingga gang-gang terkecil di kota-kota besar seperti Jakarta. Kombinasi data geospasial dan AI ini menjadi keunggulan kompetitif Grab dibandingkan platform lain di kawasan.
Bagi Indonesia, inovasi ini sangat relevan mengingat jutaan pelaku UMKM yang bermitra dengan Grab — mulai dari warung kecil hingga restoran — belum memiliki akses ke analis bisnis atau konsultan profesional. AI Grab hadir untuk mengisi celah tersebut.
Grab
UMKM Asia Tenggara
Artikel ini disusun berdasarkan informasi dari GrabX 2026 dan siaran pers resmi Grab.
Posted in Bisnis
Berita Terkait
Terpopuler
